亚马逊大范围宕机数小时每分钟损失5万美元

发布时间：2020-02-10 17:54:11 阅读：次来源：齿轮厂家

6月30日消息据国外媒体报道，亚马逊本周二突然遭遇严重的技术问题，并且导致部分美国地区的消费者无法通过该公司网站下达商品购买订单。

太平洋时间本周二中午12点47分，亚马逊发布公告称，该公司遭遇技术问题并由此影响亚马逊网站的订单下达。该公告称：“我们正在努力解决这一问题并且将在服务恢复前持续就相关情况进行更新。”截至太平洋时间本周二下午6点，亚马逊网站的运营恢复正常。

目前，亚马逊公司一位新闻发言人已经证实出现了技术问题，并且表示网站随后已经恢复正常运营。但是，这位新闻发言人拒绝就此事透露更为详细的信息。

自公司成立并投入运营以来，亚马逊一直以其网站技术的稳定性而备受好评，因此这类技术问题在该公司的历史上十分少见。亚马逊的网站上一次出现技术问题还要追溯到2008年6月份，当时也导致了其运营中断数小时。

亚马逊2009年收入约为270亿美元左右，按此计算，如果该网站宕机，那么其平均每分钟将面临5.14万美元的损失。

网站建设及运营服务提供商Opscode首席执行官罗宾斯（Jesse Robbins）表示：“亚马逊网站的运营水平在过去四年内实现了不断提升，并且其提升方式是其他公司无法比拟的。对于亚马逊而言，类似此次因技术故障而导致其运营中断数小时的情况并不常见。”罗宾斯在2006年之前一直在亚马逊工作，并且主要负责网站运营业务。

据悉，此次的技术故障对亚马逊多方面的业务均造成了影响，其中包括数字媒体销售及第三方卖家的销售平台。另外，亚马逊目前还兼营针对其他企业的网站服务业务，但是这项业务并没有受到本周二技术故障的影响。

Hudson Square Research分析师提尔曼（Scott Tilghman）表示，此次技术故障对于亚马逊的影响不大。提尔曼指出：“从我的经验及目前的证据来看，此次技术故障并没有造成消费者的损失。另外，一个普通的夏季星期二的中午并非交易活动的高峰期，因此这个时段的技术故障影响非常有限。”

网站监控企业研发部门负责人拉齐斯基（Lenny Rachitsky）表示，各企业应该充分利用意外出现的技术故障来提高消费者对其的信任，但是亚马逊并没有很好的做到这一点。拉齐斯基指出：“消费者并不奢求一家公司不犯任何错误，重要的是他们对这家公司保持信任。企业需要做到的是，向消费者表现出其对于意外事件的掌控力。”